Экспертный совет Комитета по трудовым ресурсам Торгово-промышленной палаты Нижегородской области провел внешнюю оценку Кодекса корпоративной этики и культуры работника кадрового центра «Работа России»

Заседание экспертного совета Комитета по трудовым ресурсам Торгово-промышленной палаты Нижегородской области состоялось 20 октября на базе модельного центра занятости населения города Нижнего Новгорода, работающего под брендом «Кадровый центр «Работа России».

Вниманию экспертов был представлен Кодекс корпоративной этики и культуры работника кадрового центра «Работа России» - документ, отражающий корпоративные ценности и поведенческие стандарты для работников службы занятости во внешнем и внутреннем контуре (с клиентами/партнерами, работниками).

Это очередное мероприятие из комплекса запланированных мероприятий в рамках реализации пилотного проекта по апробации элементов системы управления клиентским опытом по направлению «Формирование корпоративной культуры внимания к интересам клиента».

Как отметила руководитель управления по труду и занятости населения Нижегородской области Арина Михайловна Садулина: «Главная наша задача при управлении клиентским опытом с точки зрения клиентоориентированности – выстроить свою работу для удовлетворения интересов и потребностей клиента. Для этого карьерные и кадровые консультанты центра занятости должны обладать набором качеств, которые позволили бы им на высоком уровне предоставлять услуги клиентам».

Члены экспертного совета отметили актуальность и своевременность разработки Кодекса корпоративной этики.

Доцент Нижегородского гуманитарно-технического колледжа, кандидат социологических наук Кондратьев Алексей Евгеньевич: «Это основополагающая вещь, на которой основана корпоративная (организационная) культура любой организации. Для меня ценность Кодекса корпоративной этики работника кадрового центра «Работа России» заключается в том, что он включает в себя современные аспекты психологии, философии, социологии и менеджмента».

Член экспертного совета, управляющий партнер кадрового агентства «ПРОФИ» Майорова Любовь Георгиевна отметила, что Кодекс корпоративной этики отражает все стороны внешнего и внутреннего взаимодействия кадрового центра.

В итоге члены экспертного совета дали высокую оценку разработанному документу.

Председатель Комитета по трудовым ресурсам Торгово-промышленной палаты, кандидат социологических наук, доцент кафедры «Психология управления» факультета социальных наук ННГУ им.Н.И.Лобачевского Гладина Татьяна Даниловна: «В ходе таких мероприятий у разработчиков подобных документов имеется возможность рассказать о своем опыте работы над документом, поделиться своими ожиданиями от апробации и внедрения основных положений документа, получить его внешнюю экспертизу».