Как создание «Академии Профессионального Роста» дало импульс развитию нижегородской службы занятости

Качество услуг для граждан и работодателей напрямую зависит от уровня профессионализма нашей собственной команды.

Именно поэтому в прошлом году мы запустили проект по созданию команды внутренних тренеров. Нашей целью было не просто проводить обучение, а сформировать полноценный центр компетенций, способный разрабатывать и внедрять образовательные программы под ключ для всех сотрудников службы занятости.

Результатом этой работы стало открытие в апреле 2025 года «Академии Профессионального Роста». Ядром проекта стали сотрудники, которые прошли в том числе и обучение в Школе внутреннего тренера ФЦК. Сейчас они работают в отделе методического сопровождения.

«Помимо непосредственной реализации учебно-методической деятельности, они выполняют функции разработчиков и консультантов по вопросам разработки эффективных методик и рекомендаций», — отметила директор Нижегородского кадрового центра Людмила Егорова.

Для обеспечения слаженной работы всех подразделений в корпоративной среде были внедрены два ключевых инструмента:

1.      Заявка на обучение персонала. Этот инструмент позволяет нам планировать и проводить обучение точечно и системно. Каждая заявка содержит:

•        Полные данные о заявителе

•        Список участников с указанием ФИО, должностей, опыта работы и принадлежности к отделу

•        Четко сформулированные цели и тематику мероприятия

•        Предпочтительный формат обучения (очно, дистанционно или самостоятельное по записанным урокам)

•        Согласованные сроки реализации программы

2.      Заявка на разработку методического материала.

Когда возникает потребность в новых учебных материалах, этот инструмент помогает структурировать процесс разработки. В заявке указывается:

3.      Название планируемого документа

4.      Сведения о заявителе и целевой аудитории

5.      Основные задачи и ожидаемые результаты

6.      Особые акценты, требующие дополнительного внимания

7.      Установленные временные рамки сдачи готового продукта

8.      Как работает система:

Все заявки поступают в работу только после согласования с курирующим заместителем директора по направлению.

Итоговые программы обучения и методические материалы утверждаются директором Управляющего кадрового центра.

«Такая схема обеспечивает прозрачность процессов, повышает эффективность коммуникаций внутри организации и способствуют достижению стратегических целей учреждения в области повышения квалификации кадров и внедрения новых образовательных ресурсов», — говорит Людмила Егорова.

Этот системный подход позволил нам создать гибкую модель обучения. Благодаря четкой системе заявок внутренние тренеры могут оперативно реагировать на потребности сотрудников и проводить обучение по самым актуальным направлениям.

По словам Людмилы Егоровы, это уже дало эффект:

«В 2025 году филиальная сеть учреждения по сравнению с 2024 г. уменьшилась на 20% от общей численности. Но при постоянном обучении и повышении профессиональных компетенций персонала ключевые показатели работы дали положительную динамику».

Практические результаты работы Академии:

•        Рост числа обратившихся граждан в 2025 году — на 10%

•        Скорость трудоустройства клиентов — выше в 3 раза

•        Сокращение времени нахождения на учёте в кач-ве безработного — на 41 день

•        Снижение времени существования вакансии — 101 день

•        Рост динамики по обучению в рамках нацпроекта «Кадры» — на 37%

•        Снижение уровня безработицы в регионе — в 8 раз

Создание «Академии Профессионального Роста» и внедрение четкой системы работы с заявками стало тем самым импульсом, который позволил нижегородской службе занятости выйти на качественно новый уровень работы.